โอลิมเปียไทย
แผนผังเว็บไซต์ | ลงทะเบียน | Login  
  ศูนย์บริการ
 
  ข้อมูลการบริการ : ตรวจเช็คและซ่อมบำรุง
 
บริการตรวจเช็คและซ่อมบำรุงสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัทโอลิมเปียไทยจำกัด  
   
แบ่งการให้บริการตามกลุ่มสินค้า  
เครื่องใช้สำนักงาน
โอลิมเปีย เครื่องทำลายเอกสาร
เครื่องบันทึกเวลา
เครื่องบันทึกเงินสด
เครื่องคำนวณเลข
เครื่องพิมพ์์ดีดธรรมดา
เครื่องพิมพ์์ดีดไฟฟ้า
เครื่องมือช่าง
เครสส์
ไฟน
สว่านเจาะกระแทก
สว่านโรตารี่
สว่านไร้สาย
เครื่องเจียร
เครื่องขัด
เครื่องเซาะร่อง
เครื่องเป่าลมร้อน
สว่าน
เครื่องใช้ในอุตสาหกรรม / ครัวเรือน

ฟาซ่า
สตาร์มิกซ์
เครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง
เครื่องดูดฝุ่น/ดูดน้ำ
เครื่องซักผ้า
เครื่องอบผ้า
เตาไมโครเวฟ
เครื่องล้างจาน
 
*** ครบครัน.. ด้วยบริการซ่อมสินค้าหลากหลายประเภท
 
   
รูปแบบการให้บริการ  
บริการตรวจเช็คภายในศูนย์บริการฯ

ท่านสามารถส่งสินค้าซ่อมได้ที่ศูนย์บริการและอะไหล่ ถนนรัชดาภิเษก ทางศูนย์บริการฯจะจัดช่างผู้เชี่ยวชาญมาทำการตรวจเช็คอาการและเสนอราคาตาม ความเหมาะสม กรณีมีการเสนอราคา ลูกค้าจะต้องเซ็นต์ลงนามอนุมัติซ่อม และ fax กลับมาที่ 0-2512-1066 เท่านั้น
และจัดเตรียมเจ้าหน้าที่บริการไว้คอยบริการและให้ความสะดวกแก่ ท่านในทุกครั้งที่ท่านนำเครื่องมาตรวจเช็คกับเรา โดยเจ้าหน้าที่บริการจะจัดช่างบริการมาตรวจสอบและออกใบรับเครื่องซ่อมให้แก่ ท่าน และหลังจากที่ได้ตรวจเช็คอาการเสร็จเรียบร้อย จะทำการออกใบเสนอราคาที่แสดงรายการอะไหล่และค่าบริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้ทันทีว่าคุ้มค่ากับการซ่อมหรือเกินงบประมาณ ที่กำหนดไว้หรือไม่
บริการตรวจเช็คและซ่อมนอกสถานที่
ท่านสามารถโทรแจ้งรับบริการภายนอกสถานที่ได้ที่ศูนย์บริการ ลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯที่หมายเลข 0-2513-6111 ต่อ 111 โดยทางบริษัทฯจะจัดช่างผู้เชี่ยวชาญมาทำการตรวจเช็คอาการในลำดับถัดไป (ตามวันและเวลาทำการของบริษัทฯ)
บริการล้าง ปรับ ตั้งเครื่องใหม่
เป็นการบริการตรวจเช็คปรับสภาพเครื่องใช้สำนักงาน และเครื่องมือช่าง ด้วยบริการ 4 ขั้นตอน เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน
ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจเช็คสภาพทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 : ถอดชิ้นส่วนอุปกรณ์ทั้งหมดออกทำความสะอาด
ขั้นตอนที่ 3 : ประกอบเครื่อง
ขั้นตอนที่ 4 : ปรับแต่งเครื่อง
บริการซ่อมด่วน
สามารถรับเครื่องได้ทันที ในกรณีที่เครื่องเสียและเปลี่ยนอะไหล่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบไฟฟ้า สามารถเปลี่ยนและรอรับได้ทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลพินิจในการตรวจเช็คของช่างบริการผู้เชี่ยวชาญก่อน
 
   
ขั้นตอนการส่งสินค้าซ่อม  
ช่องทางการส่งสินค้าซ่อม

1.ลูกค้านำสินค้ามาที่บริษัท โอลิมเปียไทย จำกัด แผนกศูนย์บริการและอะไหล่ ตึกหลังชั้นที่ 3
เปิดทำการวันจันทร์-วันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.00 – 17.00 น.
2.ลูกค้าจัดส่งสินค้าผ่านทางพัสดุ EMS มายัง บริษัท โอลิมเปียไทย จำกัด (แผนกศูนย์บริการและอะไหล่) เลขที่ 444 ถ.รัชดาภิเษก สามเสนนอก ห้วยขวาง กทม. 10310 (กรุณาห่อสินค้าอย่างดี เพื่อป้องกันสินค้าชำรุด)
3.ลูกค้านำสินค้าส่งผ่านห้างสรรพสินค้าที่ท่านซื้อ เช่น สยามแม็คโคร ออฟฟิซดีโป้ บีทูเอส เป็นต้น เพื่อให้ทางห้างฯดำเนินการจัดส่งเข้าบริษัทต่อไป
ขั้นตอนการดำเนินการซ่อม
1.สินค้าซ่อมถูกนำส่งมาที่ศูนย์บริการและอะไหล่ชั้น 3 เจ้าหน้าที่ฯจะตรวจสอบสินค้าเพื่อประเมินอาการเสียและวิธีการซ่อมเบื้องต้นให้ลูกค้ารับทราบ
2.เจ้าหน้าที่ฯจะออกใบรับเครื่องซ่อมที่มีเลขที่กำกับเพื่อให้ลูกค้าใช้อ้างอิงในการติดต่อสอบถาม
ผลดำเนินการซ่อมกับทางศูนย์บริการฯ (กรณีลูกค้าเข้ามาที่ศูนย์บริการ)
3.การซ่อมสินค้า ดำเนินการ 2 กรณี ดังนี้
   3.1 สินค้าในระยะรับประกัน ดำเนินการซ่อมโดยช่างผู้ชำนาญการ (ระยะเวลาการซ่อมขึ้นกับอาการเสียของสินค้า)
   3.2 กรณีสินค้าหมดระยะรับประกัน เจ้าหน้าที่ฯจะตรวจสอบอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยน และทำใบเสนอราคาให้ลูกค้ารับทราบและอนุมัติการซ่อม ก่อนดำเนินการซ่อมจริง สำหรับใบเสนอราคาที่ผ่านการ
อนุมัติ ขอให้ Fax กลับ มายังโทรสาร# 02 -512 -1066 หรือ กรณีมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร. 02 513 6111 ต่อ 511 – 513
4.หลังจากได้รับการยืนยันให้อนุมัติซ่อมแล้ว ช่างจะดำเนินการซ่อม และเปลี่ยนอะไหล่ตามใบเสนอราคา
5.เมื่อสินค้าซ่อมเสร็จ ทางเจ้าหน้าที่ฯจะโทรติดต่อลูกค้าเพื่อให้มารับสินค้า ยกเว้นในกรณีลูกค้าต้องการให้บริษัทส่งเครื่องคืนและการซ่อมดังกล่าวที่มีค่าใช้จ่ายทางบริษัทขอให้ลูกค้า โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารตามที่เจ้าหน้าที่ฯแจ้ง และ Fax ใบ PAY IN มายังโทรสาร# 02 512 1066 เพื่อยืนยันการชำระเงิน หลังจากนั้นทางศูนย์บริการฯจะจัดส่งสินค้าคืน
ขั้นตอนการติดตามสินค้าส่งซ่อม
1.ลูกค้าที่ได้รับใบรับเครื่องซ่อม ให้ใช้เลขที่ใบรับเครื่องซ่อมอ้างอิงเพื่อสอบถามการดำเนินการซ่อมสินค้า
2.ลูกค้าที่ส่งทางไปรษณีย์ ให้ใช้ รุ่นของสินค้า และ หมายเลขเครื่องสินค้า อ้างอิงเพื่อสอบถามการดำเนินการซ่อม (ควรจดหมายเลข EMS เพื่อป้องกันสินค้าสูญหาย)
3.ลูกค้าที่ส่งผ่านห้างสรรพสินค้า ให้ใช้ รุ่นของสินค้า, หมายเลขเครื่องสินค้า, ห้างฯและสาขาที่ฝากส่งซ่อม อ้างอิงเพื่อสอบถามการดำเนินการซ่อม

หมายเหตุ   1.ทางศูนย์บริการฯ รับประกันเฉพาะอาการเสียเดิม เป็นระยะเวลา 1 เดือน
                 2.ทางศูนย์บริการฯ ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง
 
การรับประกันสินค้าส่งซ่อม  
ศูนย์บริการฯรับประกัน หลังการซ่อม 30 วัน นับจากวันที่รับสินค้าคืน ถ้าสินค้ามีปัญหาอยู่ในระหว่างประกันด้วยอาการหรือสาเหตุเดิม
ศูนย์บริการฯจะยกเว้นค่าบริการและอะไหล่ชิ้นที่ซ่อมไปเท่านั้น ถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไหล่เพิ่มเติม บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้